Как проверить бота
Тест-чат и «Тайный покупатель».
← Все статьиБот за 3 минутыКак создать ботаКак загрузить знанияКак работать с вопросами клиентовКак настроить схему диалогаКак проверить ботаКак подключить каналКак вести диалоги и заявкиКак читать аналитикуКак подключить CRM и таблицыКак добавить сотрудниковТарифы и расходыКурс: бот, который продаётЧастые вопросы
- Вкладка Тест — чат с ботом как с клиентом. Спросите про цены, запись, спорные темы. Диалоги теста не попадают в заявки.
- На Обзоре нажмите «Тайный покупатель»: ИИ сам задаст боту вопросы вашей сферы и покажет, где ответ не удался. Ход проверки виден по шагам; вопрос из результата можно открыть и сразу исправить.
- Нашли слабое место — впишите ответ во «Вопросах клиентов» или загрузите документ в «Знаниях», затем проверьте ещё раз.